Одна из крупных российских нефтегазовых компаний выбрала решение от «Инферит FinOps» для модернизации собственной системы создания, выделения и учета виртуальных ресурсов в облаке. Ранее ИТ-подразделение компании использовало иностранное решение, которое успело устареть и сильно замедляло рабочий процесс.
Специально для клиента команда «Инферит FinOps» разработала платформу с низким кодом (low-code) «Маркетплейс IT-услуг». Она позволила в 2000 раз быстрее создавать ИТ-услуги, автоматизировать ручной труд и повысить безопасность инфраструктуры.
ПРОБЛЕМА
Крупная нефтегазовая компания столкнулась с трудностями по запуску облачных ИТ-услуг из-за устаревшей системы автоматизации создания, выделения и учета виртуальных ресурсов в облаке. Система была построена на решениях зарубежных вендоров и уже:
не соответствовала требованиям безопасности,
не поддерживала российские технологии виртуализации,
делала создание новых ИТ-услуг практически невозможным.
На выделение одной виртуальной машины (ВМ) у компании уходило около месяца, а весь процесс был перегружен ручными операциями. Ручное управление мультиоблаком на тысячи пользователей оказалось медленным, небезопасным и зависимым от «зоопарка» технологий.
ИТ-подразделение не могло быстро создавать и предлагать бизнес-отделам новые, специфичные ИТ-услуги, например, ВМ с особыми конфигурациями или базы данных. Это требовало масштабных работ по изменению кода и было сопряжено с высокими операционными затратами. В процесс вовлекалось большое число сотрудников для ручной обработки заявок, написания писем и согласований.
Компания оказалась в ситуации, где ИТ-подразделение из драйвера развития превратилось в узкое место, сдерживающее бизнес. Поэтому было решено обновить систему и перейти к распределенной импортонезависимой инфраструктуре.
РЕШЕНИЕ
Путь, который выбрала компания, — многолетний переход к распределенной импортонезависимой инфраструктуре под управлением собственного административного модуля.
Поэтому главной задачей являлось разработать такой модуль администрирования и управления виртуальными ресурсами с привязкой к иерархии компании. Другими словами, создать платформу, на которой линейные менеджеры могут:
запрашивать объемы сервисов (например, виртуальных машин),
запускать процесс согласования,
видеть, какие параметры сервиса доступны их бюджету и юрлицу,
самостоятельно запускать процесс создания ресурса.
Изучив рынок, компания остановилась на предложении «Инферит FinOps», отдав предпочтение нашим компетенциям в области разработки платформ для управления облаками.
Решение «Инферит FinOps» предполагало:
Гибкий подход к разработке (Agile) — применяется в ситуациях с большой неопределенностью требований.
Строгое соответствие требованиям информационной безопасности.
Интеграцию с множеством платформ виртуализации.
Понятный и удобный интерфейс — один из значимых параметров выбора для клиентов.
Надежную архитектуру для мультиоблака с возможность наращивания функциональности в зависимости от бизнес-потребностей.
Техническое сопровождение и поддержку сотрудников ИТ-подразделения компании.
Таким образом была разработана платформа «Маркетплейса IT-услуг». Проект велся короткими спринтами с демонстрацией рабочего продукта заказчику каждые две недели. Команда состояла из ИТ-специалистов нефтегазовой компании и «Инферит FinOps». Это позволило оперативно вносить изменения и контролировать соответствие продукта реальным нуждам бизнеса.
«Маркетплейса IT-услуг» — это административный модуль, который позволяет создавать, настраивать и публиковать ИТ-услуги для многочисленных пользователей внутри компании. То есть сотрудник может оставить на платформе заявку на ИТ-услугу и после того, как она будет согласована, автоматически ее получить.
Кроме того, «Маркетплейса IT-услуг» обеспечивает учет виртуальных ресурсов, соблюдение процессов ИБ и бюджетирования.
РЕЗУЛЬТАТ
Внедрение платформы «Маркетплейс IT-услуг» позволило специалистам ИТ-подразделения заказчика писать простые скрипты на языке программирования «Пайтон» (Python), быстро и независимо от подрядчиков и вендоров создавать собственные IaaS-услуги (инфраструктура как услуга) по своим бизнес-правилам. Теперь можно управлять ИТ-услугами и автоматизировать их предоставление сотрудникам компании в виде автоматического конвейера обработки заявок на эти услуги.
Авторизованный специалист может создать новую или изменить существующую IaaS-услугу (например, создание Базы данных с доступными в облаке параметрами) через веб-интерфейс с помощью выпадающих списков и чек-боксов (список) без написания кода. Затем можно создать необходимые модули интеграции и опубликовать эту услугу для определенных юрлиц в компании.
Платформа интегрирована с 12 ключевыми информационными системами клиента (оркестраторами, системами безопасности, учета, базой данных конфигурационных единиц — CMDB). Она легко интегрируется через простые скрипты, а их написание и поддержку обеспечивает внутренний штат инженеров компании.
Решение поддерживает работу с различными ЦОДами, системами виртуализации и потенциально публичными облаками. Соответствует строжайшим требованиям безопасности.
«Мы были приятно удивлены уровнем экспертизы и профессиональным подходом команды подрядчика. Несмотря на работу в методологии Agile без детального ТЗ и полную смену команды с нашей стороны в процессе проекта, результат был получен в оговоренные сроки. Решение превзошло наши ожидания по гибкости и простоте управления», — руководитель направления внутреннего облака компании-заказчика.
Эффект для бизнеса:
Сейчас на выделение виртуальной машины у клиента уходит всего 60 минут. Благодаря решению «Инферит FinOps» процесс создания и публикации новой ИТ-услуги удалось ускорить в 2000 раз.
Процесс предоставления ресурсов полностью автоматизирован. Это снизило влияние человеческого фактора на надежность и безопасность системы, а также нагрузку на сотрудников, сократив операционные расходы.
Устранена зависимость от иностранного ПО.
Появилось единое окно для заказа IaaS-мощностей (инфраструктура как услуга), обеспечивающее прозрачность для бизнес-пользователей и полный контроль для ИТ-администраторов.
Платформа легко масштабируется и позволяет подключать новые ИТ-системы силами клиента.
Таким образом решение заложило основу для полноценного внутреннего облака компании, превратив ИТ-инфраструктуру из центра затрат в драйвер цифровой трансформации бизнеса. Теперь ключевая задача клиента — постепенно перейти от разовой оптимизации к системному контролю эффективности облачных сервисов.
